新年明けましておめでとうございます！
明けましておめでとうございます。
昨年は、“百年に一度の大不況”といわれるなかで日経新聞の報道では、45年振りに80万戸※を切ると言われる業界大ピンチの年でしたが、お陰さまで近代ホームグループは前年度比受注売上１４７％（１２月末現在）という過去最高の業績を出す事ができました。
このことは、私たちが「百年健康住宅を通じ、健康で快適な暮らしをお客様に提供し、地域社会に貢献する」という使命感の元、歩んできた２０年間にもおよぶ長き道を多くの方に評価していただけるようになったと、社員一同大きな勇気をいただき、また、これまでに味わったことの無い心地よい疲労感と同時に達成感を感じる事ができました。（※平成１８年度は１２９万戸）
また、１１月には念願の新本社・プラチナ館が想像以上のすばらしい完成をみせ、港南台に来て苦節２０年妻と共に「今日一日生きる勇気を下さい！」と神仏に祈る日々が懐かしく思い出されますが、多くのお客様や取引先、協力会社、職人さん、社員の皆さんに支えられ、やっとここまでたどり着く事ができました。こころより、御礼申し上げます。
私個人としても丁度還暦60歳を向かえ、次男典朗へ社長交代という記念すべき年にもなり、これでやっと近代ホームの礎ができた、と感じる事ができる本当に素晴らしい一年でした。
年末には、新商品「半地下のある家」“ステータス”のモデルハウスの着工と販売が決まり、２００年住宅に続く大ヒットとなる？！と社内では熱い期待を込めて年越となりました。
仕事始めは毎年１月２日からです。
そして、この正月２日からこれまで建てさせていただいたお宅へ感謝の気持を絶対に忘れないように、全社員で新年早々のご挨拶周りをさせて頂いております。もう1５年以上経ちますが、これも年中行事となりました。久々にお目にかかる顔、新たに加わった新人、懐かしい思い出の面々が、お伺いすると思います。
お客様にお目にかかり、「問題なく快適に暮らしていただけているだろうか？」といつもハラハラしながらの訪問ですが、逆にお褒めの言葉や感謝の言葉をたくさんいただき信頼を得ていることを全社員が実感し、たくさんの勇気と自信をいただいて帰ってきます。近代ホームは、『お客様が育ててくださった会社だ』と実感できる日々ございます。
本当にありがとうございます。
また、１月１０日（日）には、恒例になったお正月餅つき大会（新年会）を準備しております。昨年も２００名以上の多くの方の参加を頂きました。今年もまた皆様のお越しを心よりお待ち申しております。
本年も 昨年同様お引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
以下、
お客様を訪問した新人社員からの感想が届いておりますので追記します。
松本会長様 １月２日研修レポート
ハウジングステーションLaLa
お客様相談室 杉山未記
お疲れ様です。新年明けましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願い致します。
年末年始休暇をいただきまして、ありがとうございました。
実家でゆっくりと過ごしました。家族や高校の同級生と過ごし、パワーをしっかり充電してきましたので、今年もしっかりと前へ進んでいくよう、頑張ります。
本日は、年始のあいさつ回りへ行きました。
とても楽しく年始回りをすることができました。私の担当は、戸塚区の汲沢周辺、１７軒のOB施主様のお宅を回りです。
本日は、１４軒のお家へお伺いすることができました。まだ年が明けたばかりで、毎年ご不在のお宅も多い、と聞いていましたが、お留守だったのは２軒で、１２軒のOB施主様とご挨拶することができました。
最初に伺ったＫＢ様は、御主人様がたくさんお話をしてくださいました。
「ちょうど１０年たつけれども、本当に快適に暮らしているよ、いい会社に入ったね、担当だった人はもういないだろうけど、本当に感謝していますよ」と、とても嬉しいお言葉をたくさんいただきました。
「Weeも楽しみにして下さっていて、古いものもとってある」とおっしゃっていました。一軒目でとても緊張していましたが、ＫＢ様とお話したことで、もっとお話したい！と言う気持ちがとても大きくなりました。
出発前は、初対面の私がいきなり年始の挨拶に行って大丈夫なのかな？と少し不安もありました。しかし、どのOB施主様も笑顔で迎えてくださり、「本当にお世話になっています」「すごくしっかり建ててくれた」「近代ホームで建てて本当によかった」と本当にたくさんの嬉しいお言葉をいただき、私のほうが感動してしまいました。
私が回ったお宅は、築１０年前後のお宅が多かったのですが、お施主様が１０年経ってもこんなに褒めてくれることは本当にすごいことだと感じました。
ＫＢ様、ＴＫ様は、私が帰るときに車の誘導までしてくださり、本当に近代ホームのお施主様、お客様はあたたかい方ばかりだなぁと思いました。
また、ほぼ全てのお施主様が、「松本会長によろしくお伝えください」とおっしゃっていました。会長がどれだけたくさんのお客様の心の中に残っているのかを改めて感じました。私も、ずっと良い関係でいられるお施主様を、たくさん増やしていきます。
ＦＪ様の奥様は、「頑張ってね！」と声をかけてくださり、たくさんのお宅で、寒い中いつもご丁寧にありがとうございます、と言っていただき、本日の年始回りで私のほうが元気をもらいました。今年も頑張るぞ！と気合が入りました。
本日の気持ちも、絶対に忘れてはならないものだと思います。これからも大切にしていきます。本日回りきれなかったお宅へは明日伺います。また嬉しいお話が聞けることを楽しみにしています。本日もありがとうございました。お先に失礼します。
松本会長様
１月２日研修レポート
近代ホーム 港北支社
お客様相談室 岩野豪太
新年明けまして、おめでとうございます。
本年もよろしくお願い致します。
お疲れ様です。
本日の業務報告を致します。
今日は一日新年のあいさつ回りに行っていました。
今日伺わせていただいたのが都筑区の１５件でした。
正直、今日行く前まではお正月の２日から訪問するというのには抵抗がありました。
ゆっくりされている中、ご迷惑になるのではないかなど色々考えていたのですが、今日行かせていただいて出てきていただいた方はみなさんとても良い笑顔で迎えてくれました。
安心したのと同時にとてもうれしい気持ちになりました。
お正月ということで多くの方が不在だったのでそこだけが残念なところでした。近代ホームの家に住まわれてまだ年数の浅い人から、１０年以上経たれた方のお宅まで今日は回らせていただきました。初めて見る家がほとんどだったのでその点でも良い一日でした。
年数の経たれたお施主様からは「毎年ありがとう」と言っていただき、続けていくことの大切さがとても感じられました。わざわざご夫婦で玄関先まで出てきてくれた方や、「カレンダー楽しみにしてたよ」と言っていただいた方など、これまで建てている最中のお客様とはまた違った、本当の意味でのファンというような印象をとても受けました。
何よりも嬉しかったのは「今年も暖かいお正月が過ごせました」というお言葉です。中には私から聞く前に興奮気味におっしゃっていた方もいたので、本当に暖かいんだなと心から感じられるお言葉でした。こういった小さな積み重ねがお客様への安心に大きくつながっていくのだと思います。続けていくことで信頼を大きくして紹介にもつながっていくと思います。
小さなことからこつこつと今年も頑張っていこうと思います。
本日も一日ありがとうございました。
松本会長様
1月2日研修レポート
平成22年1月2日
せらら工房お客様相談室
茂呂賢治
新年あけましておめでとうございます。
本年もよろしくお願い致します。
本日の業務報告をさせていただきます。
近代ホームに入社してから初の新年となりました。昨年は不況不況と騒がれていましたが、それを感じることさえしない会社に入社できたので、ありがたく思います。
冬期休暇の際に友達と会う機会があったのですが、賞与は出ない、待遇は悪いなどと良くないことばかり耳にしたので、今の環境の素晴らしさを改めて実感することができました。今年は会社の年度テーマである「ムリ・ムリ・ムリの一掃、代案を出せ！」のように言い訳を無くし、最大限の成果を挙げれるように昨年以上に向上心を持ち、仕事に望んでいきます。
OB施主の新年挨拶回りに行ってきました。初めてなこともあり「何か言われるんじゃないか？」などと余計な心配していたのですが、お施主様がとても良い人ばかりで楽しい時間を過ごすことができました。良いお客様ばかりなのは、何年経っても快適に過ごせているから証拠だと思います。どこの方も笑顔で『快適だ！』とおっしゃっていたので、これからの接客での最大の武器にもなるので、最大限に活かしていきます。
十数年前に建てたれた家でも、築５・６年と変わらないような外観で、今では無いようなデザインが見れたので、今までの近代の歴史を感じることができました。
改良に改良を加え、デザインも性能もレベルアップしているのを実感でき、これからもさらに改良をしていき、更に良いものにしていって、何年後の挨拶回りでは「こんなデザインのときもあったな」と懐かしく思えたら、常に鮮度を持っていけると思いました。
初心は忘れがちになってしまうので、新年にまた初心に戻れるように、このようなところからでも思い出せるようにしていきます。本日もありがとうございました。
松本会長様
1月2日研修レポート
デザインセンター
貝瀬 愛理
明けましておめでとうございます。
今年もよろしくお願い致します。
本日は新年の挨拶まわりに行って来ました。
全く知らない方のお宅がほとんどだったので少し緊張しながら行ったのですが、皆さん温かく迎えて下さいました。
ＫＮ様というお施主様は、お宅の中にまで入れて下さいました。バリアフリーということでほぼ全ての扉を片引き戸にしていたり、すごく使いやすそうな動線だったり、こだわりを持って作ったところや気に入っているところを紹介しながら案内していただきました。
こうしてお客様の生の声を聞ける機会というのは、そう滅多にあるものではありません。とても楽しかったと同時にすごく参考になりました。
「青木さんにはすごく相談に乗ってもらって…」と嬉しそうにおっしゃっていたのが印象に残っています。人間関係ができていれば、家を建てた後もこうしてお客様の記憶に残り続けるのだな…と思いました。私も「あの時親身に相談に乗ってくれて・・・」と言っていただけるような接客をできるよう頑張っていきます。
本日も一日ありがとうございました。
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