傾聴

先日、築15年のオーナー様に会社でセミナーをしていただきました。

10年以上ボランティアでセミナーの講師をされているそうです。

 

 

内容はアクティブリスニング(傾聴)

人の話をしっかり聞くことは家庭や職場内でも大切ですし、

特に、お客様のご要望を伺うときは大変重要です。

実際の工事が始まるまでの打合せの時の良かった点など

事例も言っていただいたので大変参考になりました。

 

 

さて、いつもは会社で変わったことがあると

ヤマノカミ殿にご報告申し上げるのですが…

今回はやめときました

たぶん「全然身についてない」とか「もう一度習ってきなさい」

絶対言われます……なので ナイショナイショ

 

 

 

 

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